Поставили товар не соответствующий заявленному

Мы, ООО «Спецторг» (г. Чебоксары, сайт http://www.spectorg.webservis.ru/), хотим сообщить о плохом сервисном обслуживании ООО «Компания ТрейдСтил» (109382, г. Москва, Проспект 40 лет Октября, д. 40, т. (495) 580-58-14, 775-09-52, E-mail 7750952@mail.ru, 5805814@rambler.ru, сайт http://tradesteel.ru) своих клиентов. Наше предприятие приобрело в данной компании металл и отгрузилось в транзитную машину (середина сентября 2010г). На все наши требования и просьбы мы до настоящего времени (15 октября 2010 г.) не получили ни сертификаты на качество поставленной продукции ни обоснованного ответа почему фактически полученная продукция не соответствует заказанной. Менеджеры компании от общения отказываются. Руководство молчит.