Мошенничество с бытовой техникой и б. химией.

Краснодар М.видео,Тургеневское шоссе. В декабре 2013 года я, делала ремонт в новой квартире. Ремонт шёл почти круглосуточно на 102 кв.м., спешила что бы к новому году вселиться и за съёмную квартиру снятую на один месяц за 27 т.р., не платить за следующий месяц, средства были очень ограничены. Так как старалась экономить на всём, такие и мастера попадались, приходилось часто менять, ночами сидеть в интернете искать их, спать по 3 часа, с утра встречаться, давать задание по ремонту кв-ры, а самой ехать в строительные ТЦ на закупку стройматериалов. Состояние было на пределе, как запущенная машина на самоуничтожение: доставка, проблемные строители, переделки, дети, закупка и т.д., уходила рано дети ещё спят, приходила поздно дети уже спят. Две девочки двойняжки по 13 лет, сами готовили, стирали руками в ванной, сушили гладили убирали, учили уроки, я с ними в основном по телефону общалась и целовала их спящих. Однажды попутно из Леруа-Мерлен, зашла в М-видео посмотреть бытовую технику. Меня встретил спокойный приветливый молодой человек, по моему из Адыгеи . Мы с ним выбрали б/техн. которая мне была нужна, но покупать пока нельзя было, т.к. кухня ещё не была установлена и я, пообещала прийти в его смену и сделать заказ на всё что мы выбрали. Затем ремонт, дни, часы, всё так закрутилось, я не помнила ни имени этого менеджера, ни смены. Когда кухня была установлена в новой квартире, я поехала в вышеуказанную компанию за духовым шкафом, стиральной машиной и варочной панелью, выбранными с тем менеджером. В отделе бытовой техники, меня встретил очень активный и общительный молодой человек, менеджер. Я, сообщила, что мне нужна не дорогая, встраиваемая, бытовая техника (хотя уже была в крсе какая) т.к. ремонт требует больших затрат и я, не укладываюсь по средствам. Машину стиральную сразу показала какую беру (в чеке по акции Hotpoint Ariston 9550 руб.), а вар. панель и шкаф начали выбирать. Рассмотрели ряд предложенных выставленных образцов. В прошлый раз я хотела купить компект Hotpoint Ariston (шкаф оказался по чеку с акцией 10340 руб.), но в комплекте с духовым шкафом на этот раз шла варочная панель с металлической каемкой, мне не хотелось с каемкой и мы решили выбрать вар. панель от Hansa без каемки примерно за ту же сумму (в чеке по акции 8990 руб.). На компьютере менеджер начал оформлять заказ и доставку, попутно предложив мне какие то гарантийные сертификаты на бытовую технику по 1590 руб., сообщив что если я их не куплю и моя техника поломается, ни кто её ремонтировать не будет. Я отказалась, денег и так почти уже не было. Затем он сообщил что прямо сейчас, узнал о новой акции, что гарантия на 2 года предоставляется бесплатно, в то же время он вдруг объявил что по счастливому случаю я, оказалась в их компании в день раздачи бесплатных подарков к бытовой технике т.е.: очиститель варочной панели Elaktrolux TOPRENS, влажные салфетки для стеклокерамики ZUM 30 штук в упаовке и т.д., вручив в тоненьком пакетике, торжественно, как Дед мороз подарки для общего услышания других менеджеров. Так же он вручил мне бонусные карты на сумму примерно 4 т.р.(бесплатно) и сказал что, после 16-го января, я, могу сразу, только по этим картам, отовариться без доплаты, на что я возразила - не может быть, я знаю что необходимо набрать товара на определённую сумму и тогда воспользоваться скидкой по бонусным картам, на что он ответил - нет, просто приходите выбираете товар на сумму бонусных карт и всё, в кассу без доплты. Также он предложил услуги по установке б/т, что то в пределах 2 т.р. за единицу. Я, отказалась. Оформив заказ, мы отправились вмесе в кассу, платёжные документы все время в его руках, мне для ознакомлеия он их не предоставил. Подойдя к кассиру он громко ее окликнул Марина или Ирина, точно не помню, как бы о чём то предупреждая и передавая оформленные документы на олату. Я, еще тогда посмотрела на бейдж, такого активного и заботливого менеджера, его имя Сурен, фамилия оканчивается на ян, подумала - всякое бывает. Это происходило вечером, в конце декабря 2013 г.. Девушка взяла подготовленный им чек на оплату, обявила сумму 33507 р. , я удивилась почему столько, ведь бытовая техника стоила 8990 руб., 10340 руб. и 9550 р., и доставка 400 р. не могли столько стоить, может какие то сборы, Сурен дождался окончания процедуры оплаты товара и мы расстались. Так же он сообщил что гарантийный талон в службе сервиса, отмечать не надо, достаточно чека. Я, была в таком состоянии: бессонные ночи, круглосуточный ремонт, ноги идут, глаза видят и ладно. Оплатила и поехала домой, положив подаренные очистители на пассажирское сидение. По приезду обнаружила что, у очистителя Electrolux открыта пробка и химическая паста, вылилась мне на тканевое сиденье почти новой машины (машине 3 года). Этим мои проблемы не закончились, они только начались. Придя домой я посмотрела в чек т.к. он был в том же тонюсеньком порванном пакетике что и подарки, в чеке была оплата не только бытовой техники но и подаренной бытовой химии на 1047.р., на остальное я не обратила внимание, не до этого было. Ну да Бог с ним, как говорится лохонулась, что теперь сделаешь! Через день мне позвонил молодой человек не представившись, предположительно Сурен и сообщил что духовой шкаф выставленный в их магазине бракованный и в наличии таких нет, что шкаф снят с доставки и мне надо прийти и выбрать шкаф другой фирмы. Я согласилась. Затем позвонили доставщики сообщив о доставке варочной панели и стиральной машины в течении 2 часов. Я поехала в М-видео. Приехав, спросла где Сурен? менеджеры пошли его искать, но, он так и не вышел, мальчики менеджеры лукаво улыбались.... Я, сообщила девушке (блондинке) менеджеру о его звонке, на что она удивилась и ответила что такие шкафы есть в наличии, и на выставке стоит образец абсолютно исправный. Шкаф опять включили в доставку (благо за лишнюю доставку платит не Сурен). В ремонтируемой квартире я получила по доставке: стиральную машину и варочную панель без шкафа. Удивляясь хамству менеджера, я спросила доставщиков - неужели, какой то менджер может так себя вести в солидной компании и Вы будете по одному чеку возить по единице б/т в течении нескольких дней на один и тот же адрес? на что они ответили - а нам то что, заявка есть вот мы и ездим, а если Вы сомневаетесь, напишите в Акте что принимаете без осмотра, что я и сделала. На другой день за счёт вчерашней доставки довезли духовой шкаф. В обеих Актах я расписалась что принимаю товар без осмотра. Просто не было не сил ни времени осматривать, да и подумала, ну две гадости сделал может на этот раз повезёт... Поручв специалистам установку я, опять уехала на закупки в торговые стр-е центры. По возвращении, обнаружила что, панель от HANSA с МЕТАЛИЧЕСКОЙ КАЕМКОЙ ПО ПЕРИМЕТРУ, но, Б/т была уже установлена а упаковку мастера выбросили. Мне до сих пор не приходило в голову пересмотреть чек, тяжело вспоминать о том ремонте в декабре! Вот благодаря этому сайту я вспомнила о нем вместе с доставочными заявками за два разных дня: стоимость ст. машины панели и шкафа 28880 руб., доставка 400 руб. = 29280 руб. -столько стоил мой реальный заказ. То что я не пкупала, но было включено в чек: два сертификата от которых я отказалась по 1590 р = 3180 р., чистящая паста в подарок Electrolux - 470 руб, Салфетки в подарок - 79 руб., чистящее средство в подарок Optima plus для дух. шк. - 199 руб., чистящее средство в подарок E-lux Toprens 299 руб. Результат: куплено необходимых мне товаров в т.ч. доставка на сумму - 29280 руб., подарков оплаченных по чеку в виде чистящих средств на - 1047 руб., Сертификаты 3180 руб., и того подарков от Деда мороза купленных мной 4227 руб. + бесплатная вторая доставка для меня но платная для компании 400 руб. Я успела за месяц отремонтировать 3 к.квартиру 103 кв.м., мы с детьми вселились 30 декабря, готовили на новый год на разнокалиберной встроенной бытовой технике с металлической каёмочкой варочной панели (которая при работе, греется так что можно руки обжечь переключая режимы), вспоминая мальчика менеджера, обрабатывая её подаренной Суреном б. химией. Бонусные карты так и не отоварила, может встречу Сурена, подарю ему. Сертификаты не знаю как выглядят. Благо после ремонта прошло достаточно времени, что бы отойти от того не посильного труда, я была в таком измученном состоянии, что ни кто бы не поверил, что: кандидат юридических наук в уголовном праве, со стажем, вот так попадётся на фалшивую доброжелательность мошенника. Рекомендую всем клиентам таких компаний: проверять заказ оформленный менеджером не доходя до кассы, сравнивать номер товара в компьютере и в выписанном менеджером чеке с выбранной моделью , особенно при покупке нескольких единиц, в плоть до расписки описания модели и цены, обращайте внимание на бейдж. Распаковывайте товар во время доставки и опять всё сравнивайте. Запоминайте кто Вас обслуживает и чаще посещайте этот сайт - очень полезно. "Менеджер" - быдло и дешевый клоун, но с чьей подачи они так реализуют товары и услуги заробатывая на красивые пмады?