Отказ от выполнения услуг после оплаты

31/12/2016 г. по телефону 8 800 555 68 25 в компанию "Барон" Стерлитамак была сделана заявка на ремонт стиральной машины. Нужно было заменить подшипник. Пришел мастер разобрал машину полностью. Увез куда-то части для ремонта. После чего приехал. Собрал машину. Запустил в режиме отжима, продемонстрировав, что подшипник не гудит. Ушел. 01/01/2017 г. попытка постирать белье в машине не увенчалась успехом. Машина набирает воду, затем сразу сливает ее и заканчивает работу. Звонок мастеру. Обещает приехать. Но не приезжает и на все последующие звонки не отвечает уже неделю. Звонки в фирму не имеют имеют результата тоже. Диспетчеры отвечают, что найти мастера они не могут, а за работу его не отвечают. На сайте компании есть, якобы, возможность обратиться с жалобой и консультацией. Якобы у них есть даже служба качества. Все это - ложь. Ни на какие вопросы и жалобы ни в обещанные 10-15 минут, ни после никто не звонит. Возвращать деньги за ремонт устами диспетчеров компания отказывается. А одна из диспетчеров договорилась до того, что они в таких случаях направляют мастера на доделку через 2 недели. Закон о защите прав потребителей писан не для этой компании. Основная отговорка, что они лишь диспетчеры у мастеров и меры принимать по информации о некачественных услугах они не обязаны. Кто руководитель компании и как с ним связаться получить от диспетчеров не возможно. Координат мастеров не дают.