New Line Telecom

Занимаюсь установкой видеонаблюдения,домофонов, мобильного интернета. Тут один из моих товарищей попросил помочь ему установкой интернета в его доме, в деревне Любань. Первым делом я решил посмотреть кто такие услуги оказывает в этой местности. Оказалось,что услуги по подключению к интернету может оказать интернет провайдер New Line Telecom. Нашел их сайт в интернете, позвонил им. Они с радостью согласились подключить к интернету моего товарища. Правда весь январь месяц 2022 г они собирались но в конце концов собрались и приехали, установили антенну, подключили интернет по радиоканалу. Ну то,что антенна не очень новая не играло никакой роли для моего товарища, главное чтобы был интернет и он работал стабильно. Монтажники показали,что интернет есть,он работает, дали какую-то непонятную бумажку типа договора на руки не заполненную с номером счета, который оказывается Логином и паролем к личному кабинету. Монтажники ушли, а минут через 30 или 40 пропал интернет. Это было 28.01.2022 г. Несколько обращений в службу технической поддержки абонентов остались без внимания, то есть на телефонные звонки отвечали,обещали,что прямо завтра приедет техник и все исправит, но это все было на словах, а на деле интернет как не работал, так и не работает. Решили с ними разорвать договор, посмотрели на сайте провайдера как это сделать, скачали образец заявления,заполнили и поехали к ним в офис. Адрес который указан тут и на их сайте разный,но по обеим адресам мы к ним не попали. Отправили заказным письмом им заполненное заявление. Провайдер молчит. В конце концов дозвонились по указанному на сайте номеру и девушка из службы технической поддержки сказала нам. что директор не общается по телефону,директор передал,что все затраченные денежные средства не вернет, а готов какую-то часть вернуть из абонентской платы, куда мы внесли за 4 месяца, а так как мы уже более полтора месяца пользуемся, то соответственно остаток. За антенну старую они денежные средства не вернут,она им не нужна. Стоит ли пользоваться услугами такого провайдера, мы не советуем.