vitolife.ru мошенники, мошенничество с заказом

на этом сайте 26.08.2015 был сделан заказ #10026096, оплатил картой. перезвонили, спросили о доставке, все устроило, через некоторое время снова перезванивают и говорят, что такого товара нет, можем предложить альтернативу. я - нет, делайте возврат средств. они - ок, сообщим в бухгалтерию. с тех пор ни кто не звонил. писал сначала на почту vitolaif@bk.ru, ответа не было, затем по телефону 8-800-775-90-51 трубку ни кто не берет. форма обратной связи на сайте не работает. от сюда можно сделать вывод, что данная компания занимается мошенничеством, либо просто бездари, которые не умеют работать